PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí. Todas las imágenes de los productos son tomadas o proporcionadas por nuestros proveedores para reflejar el artículo real. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones por actualizaciones en el empaque o condiciones de iluminación. Ten la seguridad de que recibirás el modelo y marca exactos que solicitaste.

¿Dónde puedo ver mi comprobante de venta?

Una vez completada tu compra, recibirás una copia del comprobante en tu correo electrónico. También puedes ingresar a tu cuenta y dirigirte a la sección “Mis pedidos” para descargar tu comprobante en cualquier momento.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si deseas devolver un producto, comunícate con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su estado original y con el empaque completo. Una vez recibido y verificado, procederemos con el reembolso o cambio, según tu preferencia.

¿Volverán a tener productos que están marcados como “agotados”?

Sí. Reponemos nuestro inventario de manera regular. Si un producto está agotado, puedes hacer clic en el botón “Avísenme cuando esté disponible” en la página del producto y te enviaremos un correo apenas vuelva a estar en stock.

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